déclaration de confidentialité

Nous savons que vous nous faites confiance. Nous considérons donc qu’il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous informerons des données que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi nous collectons ces données et comment nous améliorons votre expérience utilisateur. De cette façon, vous comprenez exactement comment nous travaillons.

Cette politique de confidentialité s’applique aux services de The Focus Line B.V.
Vous devez savoir que The Focus Line B.V. n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres sites et ressources. En utilisant ce site Web, vous indiquez que vous acceptez la politique de confidentialité.

The Focus Line B.V. respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle.

Notre utilisation des données collectées

Utilisation de nos services
Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter ou à l’un de nos services ou passez une commande, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces données sont utilisées pour effectuer le service. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés de The Focus Line B.V. ou celle d’un tiers nécessaire. Nous ne combinerons pas ces données avec d’autres données personnelles que nous avons.

Sécurité
Notre boutique en ligne est sécurisée, les données que vous saisissez sur notre boutique en ligne sont cryptées et nous sont transmises. Les paiements sont bien entendu également effectués de manière sécurisée et cryptée. Mollie BV est le processeur des paiements en ligne sur notre boutique en ligne. Ils stockent vos données de paiement sur des serveurs sécurisés.
Nous n’avons aucune idée de votre mot de passe que vous utilisez pour votre compte dans notre boutique en ligne.

la communication
Lorsque vous nous envoyez des e-mails ou d’autres messages, nous pouvons conserver ces messages. Parfois, nous vous demandons vos informations personnelles en rapport avec la situation en question. Cela permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés de The Focus Line B.V. Nous ne combinerons pas ces données avec d’autres données personnelles que nous avons.

Biscuits
Il vous sera demandé si vous souhaitez accepter les cookies de notre site Web. Nous collectons des données sur les visiteurs afin de mieux comprendre nos clients, afin de pouvoir adapter nos services en conséquence. Notre boutique en ligne fonctionnera également mieux si vous acceptez nos cookies.

Ce site Web utilise des «cookies» (petits fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour aider le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site Web peuvent être transférées vers des serveurs sécurisés de The Focus Line B.V. ou celle d’un tiers. Nous utilisons ces informations pour garder une trace de la façon dont vous utilisez le site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet.

Objectifs
Nous ne collectons ni n’utilisons d’informations à des fins autres que celles décrites dans la présente politique de confidentialité. Vos données ne seront jamais revendues par nous.

Tiers
Les informations ne sont pas partagées avec des tiers à l’exception des applications web que nous utilisons au profit de notre boutique en ligne et des transporteurs pour pouvoir livrer vos marchandises. Ces données ne seront utilisées qu’à cette fin et ne seront plus diffusées. Dans certains cas, les informations peuvent également être partagées en interne. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Les processeurs avec lesquels nous travaillons sont:
CCV Shop (CCV HOLLAND B.V.), application de boutique en ligne
DPD B.V. Pays-Bas, transport de colis
Sluyter B.V., transport de palettes
Mollie B.V., prestataire de paiement

Il est nécessaire de partager des données, telles que des adresses, avec nos processeurs afin de traiter et de livrer vos commandes. Les adresses e-mail et numéros de téléphone sont fournis afin que les services de transport puissent vous tenir informé par e-mail / SMS de votre livraison.

Combien de temps conservons-nous vos données
Nous conservons les données pendant 7 ans. La raison de cette période de conservation est l’obligation de tenir des comptes et l’administration. Nous sommes tenus aux autorités fiscales néerlandaises de conserver les commandes, factures, relevés de paiement, rapports de livraison, numéros de TVA, etc. pendant 7 ans. Passé ce délai, nous supprimerons / détruirons les données.

Changements
Cette déclaration de confidentialité est adaptée à l’utilisation et aux possibilités de notre boutique en ligne. Tout ajustement et / ou modification de ce site peut entraîner des modifications dans cette déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité. Si vous modifiez notre déclaration de confidentialité, nous vous enverrons également un e-mail lorsque vous serez inscrit à notre bulletin.

Choix de données personnelles
Nous offrons à tous les visiteurs la possibilité d’afficher, de modifier ou de supprimer toutes les informations personnelles qui nous ont été fournies à ce moment-là.

Bulletin
Nous vous enverrons notre newsletter uniquement si vous en avez donné l’autorisation. Vous pouvez donner votre autorisation lors de la commande ou en renseignant vos coordonnées dans la case ‘Bulletin’ et en cliquant sur s’inscrire.

Désabonnement à la bulletin
Au bas de l’envoi de la bulletin, vous trouverez toujours la possibilité de vous désinscrire.

Ajuster / désinscrire la communication
Si vous souhaitez modifier vos données ou vous retirer de nos fichiers, veuillez nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Désactiver les cookies
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Questions et commentaires
Nous vérifions régulièrement si nous respectons cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter:

The Focus Line B.V.
Buitenvaart 1015
7905 SB Hoogeveen
les Pays-Bas

tel: +31 (0) 85 0491719
e-mail: customerservices@dogloversgold.eu